Комиссия по контролю за азартными играми AAMS

Онлайн гемблинг в Италии — сложный процесс. До недавнего времени операторам было невероятно трудно предлагать игорные услуги итальянцам — хотя сегодня жителям Италии предлагаются некоторые ограниченные возможности для игры в азартные игры и спортивные ставки онлайн.

В этой заметке мы рассмотрим все о Лицензии — AAMS, как Комиссия по контролю за азартными играми AAMS (Amministrazione Autonoma dei Monopoli di Stato) регулирует азартные игры в Италии, и какую позицию занимает этот регулирующий орган в отношении операторов, как до, так и после получения лицензии.

Онлайн гемблинг в Италии: о компании AAMS

Онлайн гемблинг в Италии всегда был сложной темой и только в 2006 году эта отрасль начала легализовываться. До этого момента итальянское правительство запрещало предлагать неквалифицированные игры на реальные деньги, но после жалобы, поступившей в 2003г, Европейская комиссия вмешалась в ситуацию после длительного расследования.

Сегодня онлайн гемблинг в Италии легален, но существуют определенные условия для получения лицензии.
2010г стал переломным на итальянском рынке, именно тогда вступил новый закон, позволяющий игорным операторам, базирующимся не в Италии, предлагать свои услуги итальянским игрокам.

AAMS отвечает за распределение лицензий, и лицензия требуется любому оператору, желающему предлагать итальянским игрокам услуги азартных игр на реальные деньги. AAMS известна тем, что очень строго относится к лицензиатам, и в связи с ограниченным количеством лицензий, которые они могут выдать (подробнее об этом ниже). Они довольно избирательно подходят к тому, кому они выдают лицензии.

Положения лицензии AAMS

Интересно, что по закону AAMS может выдать только 200 лицензий в любой момент времени, и это означает, что орган предрасположен к выдаче лицензий итальянским компаниям, а не зарубежным операторам. Кроме того, к лицензиям предъявляются строгие условия и все операторы, подающие заявку на получение лицензии, должны предоставить AAMS достаточные доказательства того, что они:

• Управляют играми в Европе с оборотом не менее 1 500 000 евро за последние 2 года.
• Способны управлять функциональной и ответственной компанией на высоком техническом уровне, предлагая потребителям простые в использовании, легкие в навигации и отзывчивые услуги.
• Основаны как общество с ограниченной ответственностью и
  имеют опытных сотрудников, управляющих компанией.
• Базируются на территории ЕС (это касается как официальных офисов, так и службы поддержки клиентов и технической поддержки).

Для получения лицензии AAMS необходимо заплатить 350 000 евро — хотя, в отличие от некоторых других регулирующих органов, AAMS фактически обеспечивает техническое управление, административную поддержку и многое другое.

Споры и жалобы от игроков

AAMS принимает жалобы игроков напрямую — хотя, как и многие другие регулирующие органы, они требуют, чтобы вы сначала обращались с любыми жалобами непосредственно в игровой клуб, в котором вы играете.

Если это окажется безуспешным, вы можете воспользоваться альтернативной службой разрешения споров (ADR), если таковая имеется в заведении. Если игровой клуб не имеет такой службы — или если вы уже обращались в ADR и не согласны с их решением — вы можете подать жалобу непосредственно в AAMS.

Хотя они не гарантируют, что лично ответят на вашу жалобу, они рассматривают каждый полученный запрос. И если они считают, что игровой клуб действовал несправедливо, они могут принять решение в принудительном порядке.