Комиссия по контролю за азартными играми Malta Gaming Authority

Malta Gaming Authority (ранее называвшееся Lotteries and Gaming Authority) — это назначенный правительством Мальты регулятор, отвечающий за регулирование азартных онлайн-игр и выдачу операторам лицензий, позволяющих им работать в регионе.

Пользуясь благосклонностью как игроков, так и операторов, MGA известно как один из наиболее вовлеченных и внимательных регуляторов онлайн-гемблинга в мире. В отличие от некоторых менее крупных регуляторов, они не боятся вмешиваться в дела, где операторы действуют несправедливо.

О компании Malta Gaming Authority

Мальтийское игорное управление было создано после принятия мальтийским правительством Закона о лотереях и других играх в 2001 году. Регулятор выдает одну из четырех лицензий, в зависимости от того, какие виды азартных игр оператор хочет предложить игрокам.

Все новые игровые клубы, желающие получить лицензию, должны пройти строгий процесс проверки, который гарантирует, что определенные критерии лицензии соблюдены. Лицензии, выданные органом, действительны в течение пяти лет. После чего компании могут подать заявление на продление срока действия лицензии, которое обычно удовлетворяется, если доказано, что оператор выполняет условия лицензии и находится на хорошем счету у органа.

Положения лицензии

Malta Gaming Authority довольно строго подходит к определению положений лицензий. Есть две основные законодательные базы, которые влияют на условия лицензирования, которые включают Закон о правилах удаленных азартных игр и Ставку налогообложения, последняя из которых, конечно же, сосредоточена на сумме налога, который казино выплачивает правительству.

MGA также устанавливает довольно стандартный ряд более широких правил, некоторые из которых включают ответственное отношение к азартным играм, лицензирование персонала, предотвращение отмывания денег и процедуры тестирования игр.
Malta Gaming Authority, как и большинство авторитетных регулирующих органов, требует, чтобы казино предлагали честные игры, которые прошли тестирование в сторонней испытательной лаборатории для обеспечения их честности.

Лицензия Мальты также имеет довольно строгий процесс первичной проверки компаний, желающих получить лицензию. Операторы должны доказать, что они соответствуют всем критериям лицензии, а также имеют надежные гарантии и процедуры, чтобы гарантировать игрокам честную игровую среду в любое время.

Критерии лицензии регулярно обновляются, и MGA постоянно проверяет и контролирует операторов, которым они выдали лицензию, гарантируя, что вы можете быть спокойны, играя на сайте, лицензированном MGA, зная, что вы играете в безопасной, честной и прозрачной среде.

Споры и жалобы игроков

В отличие от некоторых других регуляторов, MGA с удовольствием принимает жалобы игроков напрямую, хотя и просит игроков исчерпать все другие возможности, прежде чем обращаться к ним.

Например, Malta Gaming Authority, как и Комиссия по азартным играм Великобритании, требует, чтобы игровой клуб сотрудничали с компанией ADR (Alternative Dispute Resolution), в которую игроки могут обращаться с жалобами. Если после прохождения внутренней процедуры рассмотрения жалоб в клубе и через службу ADR игрок все еще не может найти решение своих проблем/вопросов, на сайте MGA есть простая форма для заполнения.

В этой форме необходимо указать несколько личных данных и информацию о жалобе/проблеме, после чего MGA рассмотрит ее и при необходимости свяжется с вами. Однако, время ожидания может достигать нескольких недель, учитывая количество запросов, поступающих в MGA.